Kısa cevap
Geçersiz tıklamalar çok düşük değer sağlar veya hiç değer sağlamaz. Bu nedenle, bunlar için sizden ödeme alınmaz.
Google bu tıklamaları otomatik olarak filtreleyip raporlardan ve ödemelerden çıkarmaya çalışır. Yine de şüphen varsa kampanya raporuna "Geçersiz tıklamalar" sütununu ekle, arama terimlerine ve konuma bak. Bütçenin hızla bitmesinin nedeni çoğu zaman rakip değil, reklamın gösterildiği yerlerdir.
Geçersiz tıklama nedir?
Google'ın tanımı şöyle: "Kasıtlı olarak sahte trafik ve yanlışlıkla veya yinelenen tıklamalar dahil olmak üzere, gerçek kullanıcı ilgisinden kaynaklanmayan reklam tıklamaları." Yani kapsam yalnızca rakibin kasıtlı tıklaması değildir; aynı kişinin arka arkaya iki kez tıklaması, botlar, otomatik yazılımlar ve yanlışlıkla yapılan tıklamalar da bu gruptadır. Google, tıklamaların geçersiz olduğunu belirlediğinde bunları rapor ve ödemelerden çıkarmaya çalışır.
Raporda nerede görürsün?
- Kampanyalar görünümünde sütunları düzenle ve performans sütunları arasındaki "Geçersiz tıklamalar" sütununu ekle.
- Tarih aralığını geniş tut; tek günlük dalgalanma yanıltır.
- Bu sütundaki tıklamalar için ücret ödemediğini hatırla. Asıl bakman gereken, geçerli sayılıp ücretlendirilen tıklamaların nereden geldiğidir.
Rakip tıklaması mı, başka bir sorun mu?
Bütçe hızlı bitiyor ama başvuru gelmiyorsa suçlu çoğu zaman rakip değildir. Önce şu dört yere bak:
| Nereye bakarsın? | Ne görürsen sorun? | Ne yaparsın? |
|---|---|---|
| Arama terimleri | Reklam işinle ilgisiz aramalara çıkıyor | Negatif kelime ekle, eşleşme türünü daralt |
| Konum | Hizmet vermediğin şehirlerden ya da yurt dışından tıklama geliyor | Konum ayarını yalnızca hedef bölgede bulunan kişilere daralt |
| Ağlar | Arama kampanyasında görüntülü reklam ağı ve arama ortakları açık | Test aşamasında kapat, sonuçları ayrı ölç |
| Saat | Tıklamalar kimsenin dönmediği saatlerde yoğunlaşıyor | Reklam zamanlamasını çalışma saatlerine çek |
Bu dört ayar düzeldikten sonra bile belirgin bir desen görüyorsan, örneğin aynı saatlerde başvurusuz yoğun tıklama, o zaman rakip ihtimalini ciddiye al.
Rakip gerçekten tıklıyorsa ne yapabilirsin?
- IP adresi hariç tutma: Kampanya ayarlarındaki IP hariç tutma ile belirli IP adreslerinin reklamını görmesini engelleyebilirsin. Mobil ve ev bağlantılarında IP adresi sık değiştiği için bu çözüm sınırlıdır.
- Konumu dikkatli daraltmak: Rakibin bulunduğu mahalleyi dışarıda bırakmak bazen işe yarar ama o bölgedeki gerçek müşterileri de kaybettirir.
- Google'dan inceleme istemek: Otomatik filtrenin kaçırdığını düşündüğün tıklamaları; tarih aralığı, kampanya ve gördüğün desenle birlikte Google Ads desteğine bildirebilirsin.
- Kanıtsız suçlamaktan kaçınmak: Raporda bir desen görmeden rakibi suçlamak, asıl sorunu, yani yanlış aramayı ya da yanlış konumu gözden kaçırmana neden olur.
Tıklama koruma yazılımı almalı mısın?
Piyasada tıklama koruma yazılımları var; IP ve cihaz bilgisine bakıp şüpheli ziyaretçileri hariç tutmaya çalışırlar. Google zaten geçersiz saydığı tıklamalar için ücret almadığı için bu araçlar çoğu küçük işletmede ek bir maliyetten öteye geçmez. Önce ücretsiz adımları uygula: arama terimlerini temizle, konumu ve ağları daralt, raporu izle. Buna rağmen belirgin ve süren bir desen görüyorsan ek bir araç düşünülebilir.
Kaynaklar
- Geçersiz tıklamalar: Tanım (Google Ads Yardım)
- Ortalama günlük bütçeler hakkında (Google Ads Yardım)