Yanı başındaki müşteri
Haritalar'da kimi görüyor?

Google İşletme Profili nedir?

Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business), işletmenin Google aramada ve Haritalar'da görünen; adres, telefon, çalışma saati, fotoğraf ve yorumları içeren ücretsiz kaydıdır. Şehir ya da 'yakınımda' içeren aramalarda sonuçların en üstünde bu harita kutusu çıkar; organik ilk sıra bile onun altında kalır. Bu yüzden yerel müşteri kazanan her işletme için ilk iş, bu kaydı doğru ve canlı tutmaktır.

Ne zaman işe yarar?

Müşterin sana gelmek, seni aramak ya da yakınındaki bir hizmeti bulmak istiyorsa profil işe yarar: klinik, restoran, atölye, mağaza, ofis, servis. Fotoğrafın gerçek, bilgin güncel ve yorumların cevaplı olduğunda profil, reklam bütçesi harcamadan telefon çaldıran nadir araçlardan biridir.

Ne zaman öncelik değildir?

Yalnızca çevrim içi satıyorsan ve bir konuma bağlı değilsen etkisi sınırlı kalır. Ayrıca profil tek başına bir sıralama aracı değildir; adres ve kategori uyduruk, yorumlar sahteyse Google profili askıya alabilir. Kestirme yoktur, düzen vardır.

Ne kadar tutar?

Profilin kendisi ücretsizdir; Google'ın kendi sayfası "Ücretsiz İşletme Profilinizin Google Arama ve Haritalar'da nasıl görüneceğine siz karar verin" der. Bizim hizmetimiz kurulum ve düzenli bakımdır: bilgi tutarlılığı, fotoğraf ve gönderi düzeni, yorum cevapları, izleme. Bedel kapsamla belirlenir; tek seferlik kurulum ile aylık bakım ayrı teklif edilir. 'Haritada birinci sıra' satan paketlerden uzak dur; öyle bir garanti kimsede yok.

Ne kadar sürer?

Doğrulama ve kurulum Google'ın onay sürecine bağlıdır; bilgiler doğruysa hızlı ilerler. Google'ın yardım sayfasına göre doğrulama telefon, kısa mesaj, e-posta, canlı görüntülü görüşme ya da posta ile yapılır ve "işletme bilgilerinizi düzenlemek ve müşterilerle etkileşime geçmek için işletmenizi doğrulamanız gerekir". Ayrıntılı adımlar için doğrulama rehberimize bak. Görünürlük ise birikir: gerçek yorumlar, düzenli gönderiler ve sitenle tutarlı bilgi zamanla ağırlık kazanır. İlk değerlendirmeyi arama ve yol tarifi sayılarıyla yaparız.

Nasıl ölçeriz?

Profilin hangi aramalarda göründüğü, arama (telefon) ve yol tarifi tıklamaları, siteye geçişler, yorum sayısı ve cevap süresi. Bunları sitendeki başvurularla birlikte okuruz; sayı değil, arayan kişinin doğru kişi olup olmadığı önemlidir.

İşletme Profili mi, Google Ads mı?

İkisi rakip değil, sıralı işlerdir. Profil, seni zaten yakınında arayan kişiye bedava görünmeni sağlar; Google Ads, aynı kişiye daha fazla aramada ve daha üstte görünmek için bütçe harcatır. Önce profili düzeltiriz; yoksa reklamdan gelen kişi de eksik bir profille karşılaşır.

İstanbul'da yerel görünürlük

Şişli'deki ofisimizden İstanbul'un her ilçesindeki işletmelerle çalışırız; profil işi uzaktan da yürür. 'Şişli diş kliniği', 'Kadıköy tesisatçı' gibi aramalarda harita kutusu belirleyicidir. Ajansa sor: profil senin hesabında mı kalacak, yorumlara kim cevap verecek, sahte yorum satıyor mu? Son soruya 'evet' diyen ajansla çalışma.

En sık yapılan hatalar

• Sitede ve profilde farklı telefon ya da adres
• Yanlış ya da çok genel kategori
• Cevapsız bırakılan olumsuz yorumlar
• Satın alınmış sahte yorumlar; askıya alınma nedeni

Kaynaklar

• Google İşletme Profili: ücretsiz profil (Google)
• İşletmenizi Google'da doğrulayın (Google İşletme Profili Yardım)
• İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar (Google İşletme Profili Yardım)

Çalışma yaklaşımımız