Kısa cevap
Google İşletme Profili'ni doğrulamak için önce profili oluşturur ya da mevcut kaydı sahiplenirsin, sonra Google'ın sunduğu yöntemlerden birini seçersin: telefon, kısa mesaj, e-posta, canlı görüntülü görüşme ya da posta ile gelen kod. Hangi yöntemlerin sunulacağına işletmenin türüne ve kayıt geçmişine göre Google karar verir. Bilgiler sitendeki ve tabelandaki bilgilerle birebir aynıysa süreç kısa sürer.
Doğrulama neden gerekir?
Doğrulama, sahte ve yanıltıcı kayıtları ayıklamak için vardır; Google, profilin arkasında gerçek bir işletme olduğunu görmeden düzenleme yetkisi vermez.
Google'da işletme bilgilerinizi (ör. işletme adı veya çalışma saatleri) düzenlemek ve müşterilerle etkileşime geçmek için işletmenizi doğrulamanız gerekir.
Doğrulama yöntemleri
Google'ın yardım sayfasında sayılan yöntemler şunlardır; hepsi her işletmeye sunulmaz, seçenekleri Google belirler:
- Telefon: kayıtlı numaraya aranarak ya da otomatik aramayla kod iletilir.
- Kısa mesaj (SMS): kod telefonuna mesajla gelir.
- E-posta: kod işletme e-posta adresine gönderilir.
- Canlı görüntülü görüşme: bir Google temsilcisiyle görüntülü görüşmede iş yerini, tabelayı ve ekipmanı gösterirsin.
- Posta (kartpostal): kod içeren kart işletme adresine gönderilir; birkaç gün ile birkaç hafta sürebilir.
Video ile doğrulama son yıllarda en sık sunulan yöntemdir; tabelan, iş yerinin dış görünüşü ve içeride çalıştığını gösteren araç gereç hazırsa görüşme kısa sürer.
Adım adım süreç
- Google Haritalar'da işletmeni ara. Kayıt varsa "Bu işletmenin sahibi misiniz?" ile sahiplen; yoksa yeni profil oluştur.
- İşletme adını tabeladaki ve sitendeki adla birebir yaz; ada şehir ya da hizmet kelimesi ekleme, bu askıya alınma nedenidir.
- Kategoriyi doğru seç: ana kategori işini en iyi anlatan tek kategori olsun, ek kategoriler gerçekten verdiğin hizmetleri göstersin.
- Adres, telefon ve web sitesini sitendeki iletişim bilgileriyle aynı yaz. Müşteri kabul etmiyorsan adresi gizle ve hizmet alanı belirle.
- Google'ın sunduğu doğrulama yöntemini seç ve kodu gir; video seçildiyse görüşmeden önce tabela ve iş yeri hazır olsun.
- Doğrulama sonrası çalışma saatlerini, gerçek fotoğrafları ve hizmet listesini tamamla; yorumlara cevap vermeye başla.
Profil neden askıya alınır?
Askıya alma, Google'ın profili kurallara aykırı bulmasıdır; çoğu zaman bir uyarı gelmez, profil aramadan kaybolur. Google'ın "İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar" sayfası neyin kabul edildiğini belirler. Bize en sık gelen nedenler şunlardır:
- İşletme adına şehir, hizmet ya da slogan eklemek ("Şişli En İyi Diş Kliniği" gibi).
- Sitede, profilde ve dizinlerde birbirinden farklı adres ya da telefon.
- Müşterinin gerçekten gidemediği bir adresi vitrin adres olarak göstermek.
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak.
- Satın alınmış ya da sahte yorumlar.
- Kategori ile gerçek faaliyetin uyuşmaması.
Askıya alındıysa ne yapmalı?
Önce nedeni bul: profildeki adı, adresi, kategoriyi ve yorumları kurallar sayfasıyla karşılaştır. Hatayı düzelt, sonra Google'ın askıdan kaldırma başvurusunu kanıtla gönder: tabela fotoğrafı, vergi levhası ya da fatura, iş yerinin dış görünüşü. Yeni bir profil açmaya çalışma; bu, ikinci bir askıya alma nedenidir. Süreç günler ile haftalar arasında değişir ve sonuç Google'ın kararıdır; biz koşulları düzeltir, garanti vermeyiz.
Doğrulamadan sonra ne yapmalı?
Doğrulama bir başlangıçtır, sıralama getirmez. Haritada görünürlük; doğru kategori, sitenle tutarlı bilgi, gerçek fotoğraflar, düzenli gönderiler ve cevaplanan yorumlarla zamanla birikir. Reklamla birleştirmek istersen Google Ads konum uzantılarıyla aynı profili kullanır; ikisi ayrı sistem değildir. Profilin bakımını nasıl yaptığımızı Google İşletme Profili yönetimi sayfasında anlattık.
Kaynaklar
- İşletmenizi Google'da doğrulayın (Google İşletme Profili Yardım)
- İşletmenizin Google'da gösterilmesiyle ilgili kurallar (Google İşletme Profili Yardım)
- Google İşletme Profili: ücretsiz profil (Google)